Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso de BlackBlock Performance
En BlackBlock Performance, operada por CarlosCastle S.L.U, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra excepcional. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones
Tienes 30 días desde la fecha de tu compra para iniciar una devolución. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en la misma condición en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Productos Dañados o Defectuosos
En casos de productos defectuosos o dañados, ofrecemos un reembolso total. Por favor, notifícanos inmediatamente si recibes un artículo dañado o defectuoso. Te solicitaremos que nos envíes fotos del producto dañado para proceder con el reembolso.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos con tu número de pedido y detalles del producto a devolver. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos devueltos sin solicitar una devolución primero no serán aceptados.
Costos de Envío de Devolución
El costo del envío de devolución será a tu cargo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, se procesará automáticamente un reembolso a tu tarjeta de crédito o método de pago original. Ten en cuenta que puede haber algún tiempo de procesamiento antes de que tu banco o entidad de crédito acredite el reembolso.
Contacto
Para más información sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos.